Comment pouvons-nous vous aider ?

• Q1 : Comment savoir si un article est en stock ?

  • La disponibilité de nos articles est indiquée directement sur la page du produit concerné. Si un article est affiché, il est généralement en stock. En cas de rupture inattendue après la validation de votre commande, nous vous contacterons immédiatement.

• Q2 : Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

  • Non. Dès que votre commande est confirmée et validée, elle est transmise pour traitement. Nous n'acceptons aucune modification ni annulation de commande. Il est impératif de vérifier attentivement votre panier avant de procéder à la validation.

• Q3 : Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

  • Vous recevrez une notification par email dès que votre commande sera expédiée. Cet email contiendra les informations de suivi (si disponibles) ainsi que le nom du transporteur en charge de votre colis.

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    • Q4 : Quels sont les modes de paiement acceptés ?

      • Nous acceptons les méthodes de paiement sécurisées indiquées sur notre page de paiement (exemples : Carte Bancaire, Visa, Mastercard, etc.).

    • Q5 : Le paiement est-il sécurisé ?

      • Oui, absolument. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont chiffrées et traitées par des plateformes de paiement sécurisées reconnues. Nous garantissons que nous ne stockons aucune information relative à votre carte de paiement.

    • Q6 : Quand le paiement est-il débité ?

      • Le montant total de votre commande est débité intégralement au moment de la confirmation de votre commande.